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Kundenbegeisterung
04.08.2020 um 13:30 - 15:00
EINZELTERMIN
Praktische Wege zu glücklichen Kunden mit Strahlkraft
EINZELTERMIN
Praktische Wege zu glücklichen Kunden mit Strahlkraft
WISSEN KOMPAKT IN 90 MINUTEN
Wir wünschen uns Kunden, die unsere Leistung wertschätzen und die gerne mit uns zusammenarbeiten. Und wenn diese glücklichen Kunden uns an ihr Netzwerk weiterempfehlen erhalten wir wertvolle Marketing-Unterstützung.
Für mehr Kundenbegeisterung braucht es keine Erhöhung des Leistungsumfangs oder Steigerung der Produktqualität: oft liefert eine Kommunikationsstrategie einfache Mittel und Stellschrauben.
Ich zeige Methoden und Techniken, die die Qualität der Leistung erkennbar und die Zusammenarbeit leicht machen. Außerdem zeige ich, wie sich glückliche Kunden vermehren und pflegen lassen.
Diese Lerneinheit ist Teil des online Kurses Marketing für Dienstleister, kann aber einzeln besucht werden.
LEISTUNGSUMFANG
- Für den Unterricht treffen sich Teilnehmer*innen und Dozentin live. Der Unterricht dauert 90 Minuten — Zwischenfragen, Diskussion und Praxisbeispiele sind möglich und gewünscht
- Die Videoaufzeichnung des Termins wird nach dem Termin zur Verfügung gestellt, so können sich die Teilnehmer das Thema jederzeit wieder auffrischen.
- Wer zum Termin nicht dabei aber angemeldet ist, bekommt die Unterrichtseinheiten anschließend zugesendet.
- Ebenso erhalten alle die Unterrichtsfolien als ausführliches Handout und mit vertiefenden Links und Materialien.