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Vergangene Veranstaltungen › Marketing für Dienstleister

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Juli 2020

Vom Wesen der Dienstleistung

21.07.2020 um 13:30 - 15:00
Online über Zoom

EINZELTERMINVom Wesen der DienstleistungChancen der Vermarktung unsichtbarer LeistungenEINZELTERMINVom Wesen der Dienstleistung Chancen der Vermarktung unsichtbarer Leistungen WISSEN KOMPAKT IN 90 MINUTEN Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich nicht nur in der Materialität: die einen kann man sehen und anfassen, die anderen erlebt man. Ebenso beim Thema Marketing und Kommunikation sind sie sehr verschieden. Worin genau liegen die Unterschiede und was heißt das für unser Marketing? Die Teilnehmer lernen Forschungsergebnisse und Praxiswissen für Dienstleister, die ihre Marketingstrategien optimieren wollen. Ergebnis ist ein…

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Mit Metho­de zur Marke

28.07.2020 um 13:30 - 15:00
Online über Zoom

EINZELTERMINMit Methode zur MarkeWie dein Unternehmen (mehr) Marke wirdEINZELTERMINMit Methode zur Marke Wie dein Unternehmen (mehr) Marke wird WISSEN KOMPAKT IN 90 MINUTEN Orientierung für Kaufentscheidungen (sowohl von Privat- aus auch von Geschäftskunden) gibt die Marke. Und viele erfolgreiche Unternehmen haben durch eine Markenstrategie im Marketing Wettbewerbsvorteile und treue Kunden. Was macht eine "starke Marke" aus? Anhand von Beispielen erkennen wir die Mechanismen von Markenkommunikation. Daraus leiten wir für die Teilnehmer*innen ab, welche Ansatzpunkte für deren Nutzung in ihrer Unternehmenspraxis…

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August 2020

Kun­den­be­geis­te­rung

04.08.2020 um 13:30 - 15:00
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EINZELTERMINKundenbegeisterungPraktische Wege zu glücklichen Kunden mit StrahlkraftEINZELTERMINKundenbegeisterung Praktische Wege zu glücklichen Kunden mit Strahlkraft WISSEN KOMPAKT IN 90 MINUTEN Wir wünschen uns Kunden, die unsere Leistung wertschätzen und die gerne mit uns zusammenarbeiten. Und wenn diese glücklichen Kunden uns an ihr Netzwerk weiterempfehlen erhalten wir wertvolle Marketing-Unterstützung.  Für mehr Kundenbegeisterung braucht es keine Erhöhung des Leistungsumfangs oder Steigerung der Produktqualität: oft liefert eine Kommunikationsstrategie einfache Mittel und Stellschrauben.   Ich zeige Methoden und Techniken, die die Qualität der Leistung erkennbar…

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News­let­ter von A‑Z

11.08.2020 um 13:30 - 15:00
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EINZELTERMINNewsletter von A-ZWas du zum erfolgreichen Newsletter wissen musstEINZELTERMINNewsletter von A-Z Was du zum erfolgreichen Newsletter wissen musst WISSEN KOMPAKT IN 90 MINUTEN Kunden und Bestandskontakte sind eine echte Ressource. Wer in guten Kontakt zu "noch nicht-" und "vielleicht wieder-" Kunden pflegt, erreicht eine vorgewärmte Zielgruppe direkt und ohne Streuverlust. Die gute Kontaktpflege per Newsletter ist längst ein etabliertes Marketinginstrument.  Gut angesprochen können die Kontakte Empfehlungsgeber, Wieder-Käufer und guter Ratgeber werden. Ein (online) Newsletter ist zudem kostengünstig und für viele…

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6 Wege, wie du als Dienst­leis­ter garan­tiert begeisterst

26.08.2020 um 13:30 - 15:00
Online über Zoom,

Marketing für Dienstleister hat besondere Anforderungen Grundverständnis für die Ausgangslage, Praxisbeispiele und sechs konkrete Wege zum eigenen Dienstleistungsmarketing - diesen Input vermittelt mein (kostenloser) Vortrag. Als Dienstleister vermarkten wir unsichtbare, immaterielle Produkte. Diese können oft nur zusammen mit dem Kunden und "live" hergestellt werden - Produzieren auf Vorrat oder "ein Standard für jeden" sind nicht möglich oder meist nicht sinnvoll. Natürlich sollten wir diese Ausgangslage beim Marketing und in der Kommunikation zu berücksichtigen - aber was bedeutet das konkret? Also…

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